Tổng hợp câu hỏi thường gặp về Tàu Nam Du

Đặt vé tàu cao tốc cần cung cấp những thông tin gì?

Khi đặt vé tàu cao tốc Quý khách phải cung cấp thông tin một trong các giấy tờ tuỳ thân sau: Passport hoặc Chứng minh Nhân Dân hoặc Căn Cước Công Dân hoặc Giấy Phép Lái Xe hoặc Thẻ Học Sinh /Sinh Viên hoặc Bảo hiểm có hình ảnh hoặc Các giấy tờ cá nhân khác có hình ảnh

Độ tuổi quy định của từng loại vé tàu như thế nào?

Các hãng tàu có quy định cụ thể về độ tuổi của các loại vé như sau:
Vé trẻ em: từ 06 đến 11 tuổi
Vé người cao tuổi: từ 60 tuổi trở lên
Vé người lớn: từ 12 đến dưới 60 tuổi
Ghi chú: vé VIP áp dụng cho tất cả các độ tuổi

Trẻ em dưới 6 tuổi không mua vé thì có cần cung cấp thông tin không?

Trẻ em dưới 6 tuổi không cần mua vé tàu nên không cần cung cấp thông tin, nhưng lúc đi tàu bố mẹ phải mang theo giấy khai sinh (bản photo vẫn được) hoặc thẻ học sinh hoặc bảo hiểm y tế của bé

Trẻ em 6-11 tuổi chưa có chứng minh nhân dân thì làm sao?

Trẻ em 6-11 tuổi bắt buộc phải mua vé trẻ em, Tuy nhiên, do bé chưa có chứng minh nhân dân nên quý khách chỉ cần cung cấp Họ Tên + Năm sinh. Khi đi tàu bố mẹ phải mang theo giấy khai sinh (bản photo vẫn được) hoặc thẻ học sinh hoặc bảo hiểm y tế của bé

Đi tàu cao tốc đến Nam Du nên khởi hành từ đâu?

Bạn có thể khởi hành đi đến đảo Nam Du bằng tàu cao tốc từ Rạch Giá, Kiên Giang hoặc Sông Đốc Cà Mau hoặc Hòn Sơn, Kiên Giang hoặc cũng có thể khởi hành từ đảo Phú Quốc, Kiên Giang

Đặt vé tàu cao tốc có được chọn ghế hay không? nên chọn ghế ở khu vực nào để ít say sóng?

Khi đặt trước vé tàu cao tốc Quý khách còn có quyền lợi được chọn ghế ngồi trống còn lại trên tàu. Khi đi tàu cao tốc thì tầng dưới cùng và vị trí giữa thân tàu là nơi ít say sóng và thoải mái nhất

Làm thế nào để tôi nhận lại số tiền hoàn trả?

Các trường hợp hoàn tiền vé sẽ được chuyển trả qua tài khoản ngân hàng. Qúy khách vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ của tài khoản ngân hàng gồm SỐ TÀI KHOẢN + TÊN CHỦ TÀI KHOẢN + CHI NHÁNH NGÂN HÀNG cho nhân viên hỗ trợ

Nếu thời tiết xấu tàu không khởi hành thì có được hoàn tiền vé không?

Nếu tình hình thời tiết xấu và cảng vụ thông báo không cho phép tàu khởi hành thì vé sẽ được hỗ trợ đổi qua thời gian khác hoặc hoàn lại tiền vé 100%

Các loại tàu cao tốc đi Nam Du hiện nay? Nên chọn hãng tàu nào?

Các hãng tàu phục vụ vận chuyển hành khách tuyến Nam Du bao gồm: Phú Quốc Express (Tàu 5 sao Nam Du), Tàu Superdong, Tàu Hoà Bình Sea Bus và Tàu Ngọc Thành. Xét theo tiêu chuẩn giá vé / chất lượng dịch vụ thì dịch vụ đề xuất cho bạn theo thứ tự là Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus và sau cùng là Ngọc Thành

Số lượng ghế của Tàu cao tốc Express đang hoạt động tuyến Nam Du là bao nhiêu?

Tàu cao tốc Express phục vụ tuyến Nam Du đang là loại tàu 2 thân 200 chỗ và 300 chỗ (tuỳ lượng khách của mỗi chuyến và thời điểm) mà hãng tàu sắp xếp 1 trong 2 loại tàu này. Ngoại trừ chỗ ngồi tối đa và kích thước khác nhau thì chất lượng dịch vụ, ghế ngồi, độ êm khi tàu hoạt động,... của 2 loại tàu này đều như nhau

Tàu Rạch Giá đi Nam Du và Nam Du đi Rạch Giá có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus, Ngọc Thành... thì mỗi ngày có 5 chuyến từ Rạch Giá đi Nam Du trong khung giờ từ 6:00 - 11:00 và 5 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Rạch Giá trong khung giờ từ 10:00 đến 14:00

Tàu Cà Mau đi Nam Du và Nam Du đi Cà Mau có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay chỉ có duy nhất hãng tàu Phú Quốc Express (Tàu 5 sao Phú Quốc) đang hoạt động 1 chuyến mỗi ngày từ Cà Mau đi Phú Quốc vào lúc 9:00 và tuyến ngược lại cũng 1 chuyến mỗi ngày từ Phú Quốc đi Cà Mau vào lúc 13:30

Tàu Phú Quốc đi Nam Du và Nam Du đi Phú Quốc có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong thì mỗi ngày có 2 chuyến từ Phú Quốc đi Nam Du vào lúc 13:30, 14:30 và 2 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Phú Quốc vào lúc 8:00, 11:20

Tàu Hòn Sơn đi Nam Du và Nam Du đi Hòn Sơn có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus, Ngọc Thành,... thì mỗi ngày có 5 chuyến từ Hòn Sơn đi Nam Du trong khung giờ từ 7:10 đến 13:10 và 5 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Hòn Sơn trong khung giờ từ 9:10 đến 14:10

Vào dịp lễ, tết hoặc cuối tuần giá vé tàu cao tốc Nam Du có tăng giá không?

Vào cuối tuần hoặc các ngày lễ, tết trong năm giá vé tàu cao tốc Nam Du vẫn áp dụng bảng giá niêm yết không có tăng giá hay bất kì phụ phí nào

Có nên đặt vé tàu cao tốc Nam Du trước hay không?

Việc đặt trước vé tàu cao tốc Nam Du là bắt buộc để đảm bảo lịch trình của Quý khách được chính xác, có các quyền lợi về Thuế - Bảo hiểm và Quý khách sẽ nhận được thông báo sớm nếu có thay đổi trong việc khởi hành của tàu

Tôi muốn đặt vé tàu Nam Du qua điện thoại, khi đến nơi lấy vé trả tiền có được không?

Hiện tất cả các hãng tàu Nam Du không áp dụng hình thức đặt vé giữ chỗ trước - thanh toán sau. Đặt vé chỉ có hiệu lực khi Quý khách Thanh toán trước - Cung cấp danh sách hành khách đây đủ - Sau đó nhận vé điện tử. Nếu quý khách muốn thanh toán trực tiếp thì khi đến văn phòng nếu còn vé thì quý khách có thể mua trực tiếp, còn nếu hết vé thì phải đi chuyến sau hoặc ngày hôm sau

Quy định đổi và trả vé tàu Nam Du? Nếu đi trễ tàu thì như thế nào?

Đối với các tuyến Nam Du Quý khách được đổi chuyến và huỷ vé miễn phí. Tuy nhiên, phải báo trước ít nhất 3 tiếng trước khi tàu khởi hành. Trường hợp trễ tàu quý khách vui lòng đến phòng vé tại cảng để được xác nhận và đổi vé sang chuyến sau với mức phí 20%

Thời gian hoàn tiền huỷ vé tàu Nam Du?

Thời gian hoàn tiền vé tàu Nam Du là trong vòng 14 ngày làm việc

Tàu cao tốc Nam Du được phép hoạt động trong điều kiện thời tiết nào?

Tàu cao tốc Nam Du hoạt động tốt ở điều kiện thời tiết biển động dưới cấp 8 và sóng biển cao không quá 2m. Tuy nhiên, khi thiên tai xảy ra việc tàu được xuất bến hay không còn phụ thuộc vào cảng vụ
© 2020 - Bản quyền của CÔNG TY TNHH DU LỊCH BIỂN ĐẢO HITOUR - Địa chỉ: Số 43 Nguyễn Tuân, Vĩnh Quang, Rạch Giá, Kiên Giang. - Điện thoại: 08.6868.4868. Số GCNDT: 1702204052, Ngày cấp: 20/08/2020, Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Tỉnh Kiên Giang. Người đại diện: ông Phạm Văn Phú.