hotline08 6868 4868
Liên hệ
đăng nhập
Đăng nhập
Tàu
Tàu cao tốc
Tour
Combo
Khách sạn
Vé vui chơi
đặt vé tàu cao tốc
Người lớn (Năm sinh từ 2012 - 1965)
Trẻ em (Năm sinh từ 2018 - 2013)
Cao tuổi (Năm sinh từ 1964)
Tìm chuyến tàu

Tàu cao tốc Nam Du - Vé tàu Kiên Hải

Thông tin giá vé, lịch tàu cao tốc các tuyến Rạch Giá Nam Du, Cà Mau Nam Du và Phú Quốc Nam Du của các hãng tàu Phú Quốc Express, Superdong, Ngọc Thành, Seabus,...

Rạch Giá - Nam Du - Rạch Giá
2h
Superdong
Cảng Rạch Giá
Cảng Kiên Hải
Chặng CRG-CND
06:30 | 07:00
Chặng CND-CRG
11:30
Người lớn:
250,000đ /vé
Trẻ em 6-11:
200,000đ /vé
Trên 60:
200,000đ /vé
Vé Vip:
350,000đ /vé

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du
1Chọn các thông tin quan trọng của vé
  • Chọn chuyến tàu bạn muốn đặt
  • Nhập số lượng hành khách
  • Chọn Ngày khởi hành
  • Click Tìm chuyến tàu
2Vui lòng chờ hệ thống tìm kiếm Vé
  • Hệ thống chuyển hướng Quý khách sang trang đặt Vé chi tiết
  • Điền tiếp thông tin liên hệ của người đặt
  • Chọn giờ tàu và loại vé
  • Click Xác nhận
3Thanh toán và hoàn tất
  • Nhân viên Hitour sẽ liên hệ lại và gửi xác nhận chi tiết
  • Quý khách thanh toán theo hướng dẫn trong xác nhận
  • Và cung cấp thông tin từng hành khách gồm Họ tên + Năm sinh + số CMND/CCCD
  • Hoàn tất các bước trên nhân viên sẽ gửi vé tàu điện tử cho Quý khách
4Sử dụng dịch vụ
  • Trước ngày khởi hành Nhân viên sẽ liên hệ Quý khách để dặn dò chi tiết
  • Vé điện tử Quý khách mở trên điện thoại để nhân viên quét mã lúc lên tàu

Ghi chú: Trường hợp làm lạc Vé điện tử Quý khách có thể dùng số điện thoại đặt vé để được hỗ trợ gửi lại vé mới.

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du

Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du
  • Chọn chuyến tàu bạn muốn đặt
  • Nhập số lượng hành khách
  • Chọn Ngày khởi hành
  • Click Tìm chuyến tàu
Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du
  • Hệ thống chuyển hướng Quý khách sang trang đặt Vé chi tiết
  • Điền tiếp thông tin liên hệ của người đặt
  • Chọn giờ tàu và loại vé
  • Click Xác nhận
Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du
  • Nhân viên Hitour sẽ liên hệ lại và gửi xác nhận chi tiết
  • Quý khách thanh toán theo hướng dẫn trong xác nhận
  • Và cung cấp thông tin từng hành khách gồm Họ tên + Năm sinh + số CMND/CCCD
  • Hoàn tất các bước trên nhân viên sẽ gửi vé tàu điện tử cho Quý khách
Hướng dẫn đặt Vé tàu Nam Du
  • Trước ngày khởi hành Nhân viên sẽ liên hệ Quý khách để dặn dò chi tiết
  • Vé điện tử Quý khách mở trên điện thoại để nhân viên quét mã lúc lên tàu

Ghi chú: Trường hợp làm lạc Vé điện tử Quý khách có thể dùng số điện thoại đặt vé để được hỗ trợ gửi lại vé mới.

Xem chi tiết

Video Tàu cao tốc Nam Du

Lịch trình và giá vé Tàu cao tốc Nam Du

Lịch Tàu cao tốc Nam Du bên dưới là lộ trình chính xác được Hitour cập nhật thường xuyên từ hãng tàu. Tuy nhiên, có một số trường hợp do thời tiết, bảo trì,... lịch tàu thay đổi đột xuất sẽ được thông báo riêng cho Quý khách khi đặt vé.

Giá vé Tàu cao tốc Nam Du niêm yết theo bảng bên dưới áp dụng cho khách lẻ. Đối với khách đoàn lớn (20 khách trở lên) và đối tác vui lòng liện hệ 08 6868 4868 để biết thêm chi tiết.

Hãng tàu Khởi hành - cập bến Giá vé

Superdong

Ngày áp dụng:
12/05/2023 - 31/12/2023

Cảng Rạch Giá - Cảng Nam Du

06:30 - 08:30
250,000đ /Người lớn
200,000đ /Trẻ em 6-11
200,000đ /Trên 60
350,000đ /Vé VIP

Superdong

Ngày áp dụng:
12/05/2023 - 31/12/2023

Cảng Nam Du - Cảng Rạch Giá

11:30 - 13:30
250,000đ /Người lớn
200,000đ /Trẻ em 6-11
200,000đ /Trên 60
350,000đ /Vé VIP

Superdong

Ngày áp dụng:
12/05/2023 - 31/12/2023

Cảng Rạch Giá - Cảng Nam Du

07:00 - 09:00
250,000đ /Người lớn
200,000đ /Trẻ em 6-11
200,000đ /Trên 60
350,000đ /Vé VIP
Chuyến Hòn Sơn - Nam Du - Hòn Sơn hiện chưa có lịch chạy!
Chuyến Phú Quốc - Nam Du - Phú Quốc hiện chưa có lịch chạy!
Chuyến Cà Mau - Nam Du - Cà Mau hiện chưa có lịch chạy!

Lựa chọn hãng Tàu cao tốc Nam Du uy tín - chất lượng?

Việc lựa chọn hãng tàu cao tốc phù hợp cho riêng bạn rất quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm, sức khoẻ của bạn trong suốt chuyến du lịch. Thường du khách sẽ lựa chọn dựa trên các tiêu chí như sau:

  • Loại tàu, đời tàu và thiết kế của tàu
  • Trong quá trình tàu vận hành có ổn không? Tàu có say sóng không?
  • Chỗ ngồi có rộng rãi, thoáng mát và dễ chịu?
  • Giá vé của tàu và dịch vụ đi kèm trên tàu
  • Sự phục vụ của nhân viên từ Đặt vé đến khi Đi tàu
  • Và trải nghiệm, đánh giá của khách hàng khác trước đó

Bên dưới là các hãng Tàu cao tốc Nam Du tốt nhất với đầy đủ thông tin để Quý khách có thể cân nhắc cho chuyến đi của mình.

Phú Quốc Express

Phú Quốc Express

Tàu Phú Quốc Express là loại tàu hai thân đầu tiên được thiết kế và đóng mới theo tiêu chuẩn châu Âu. Vỏ tàu bằng hợp kim nhôm cao cấp, hệ thống máy Roll-Royce MTU 16V2000M70 đời mới nhất nên tàu có thể chạy với tốc độ 30 hải lý /giờ (hiện đang là tàu cao tốc nhanh nhất)
Superdong

Superdong

Tàu cao tốc Superdong với đội ngũ16 tàu cao tốc và 02 phà chuyên chở hành khách, phương tiện vận tải, hàng hóa từ đất liền tới Phú Quốc, Nam Du, Côn Đảo và Phú Quý. Bên cạnh dịch vụ tàu cao tốc hãng Superdong còn có các dịch vụ đi kèm như xe trung chuyển, dịch vụ ăn uống nhanh

Giới thiệu đảo Nam Du

Nam Du là quần đảo xa nhất của tỉnh Kiên Giang thuộc xã An Sơn và xã Nam Du cách Rạch Giá gần 90km đường biển. Trong những năm gần đây Đảo Nam Du là một địa điểm chưa bao giờ hết “hot” và được xem như là điểm đến mà dân phượt phía Nam nhất định phải ghé thăm ít nhất một lần bởi sở hữu khung cảnh nguyên sơ, vẻ đẹp hữu tình, biển xanh, cát trắng, nắng vàng, không khí trong lành cùng những rạn san hô, đàn cá đủ sắc màu, hải sản tươi ngon, chi phí hợp lí,... chính vì vậy Nam Du còn được ví như vịnh Hạ Long phương Nam.

giới thiệu đảo Nam Du
Ảnh đẹp đảo Nam Du - nguồn: Hitour

Hòn Lớn Nam Du là đảo lớn nhất trong quần đảo Nam Du, có diện tích 771ha với nhiều bãi biển đẹp như: bãi Đất Đỏ, bãi Cây Mến, bãi Ngự, bãi Giếng,… cùng những hàng dừa xanh, có cây lên tới 70 - 80 năm tuổi. Đây là địa điểm lý tưởng để du khách tắm biển, lặn biển ngắm san hô hay bắt cá, bắt ốc ở các bãi đá ven biển. Ngoài ra, ở Hòn Lớn bạn còn có thể thuê xe máy chạy quanh con đường độc đáo ven đảo khám phá khung cảnh một bên là vách đá sừng sững, một bên là biển xanh, xa xa thấp thoáng những hòn đảo nhỏ cùng những chiếc thuyền đánh cá ngoài khơi tạo nên bức tranh non nước hữu tình, thơ mộng.

giới thiệu đảo Nam Du
Ảnh đẹp đảo Nam Du - nguồn: Hitour

Có thể đi tàu cao tốc đến Nam Du từ đâu?

Để đi tàu đến Nam Du thì bạn phải khởi hành từ một trong 4 nơi là Rạch Giá Kiên Giang hoặc Sông Đốc Cà Mau hoặc Hòn Sơn Kiên Giang hoặc Phú Quốc Kiên Giang.

Bản đồ tàu cao tốc Nam Du
Bản đồ tàu cao tốc Nam Du Kiên Giang - nguồn: Hitour

Tàu cao tốc đi Nam Du từ Rạch Giá Kiên Giang

Rạch Giá là thành phố thuộc tỉnh Kiên Giang, các tuyến tàu đi Nam Du khởi hành từ Rạch Giá được đưa vào khai thác kể từ năm 2007. Với sự phát triển của các phương tiện vận tải biển, hiện có 4 hãng tàu cao tốc và hơn 10 chuyến mỗi ngày khởi hành từ Rạch Giá đi Nam Du và ngược lại Nam Du đi Rạch Giá, điều này làm cho du khách có thêm nhiều sự lựa chọn cho chuyến đi của mình và linh động hơn về thời gian.

  • Hãng tàu cao tốc 5 sao Phú Quốc Express khởi hành từ Rạch Giá đi Nam Du lúc: 06:30 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 2 tiếng 30 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Superdong khởi hành từ Rạch Giá đi Nam Du lúc: 07:3008:30 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 2 tiếng 45 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Ngọc Thành khởi hành từ Rạch Giá đi Nam Du lúc: 07:30 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 2 tiếng 45 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Hòa Bình khởi hành từ Rạch Giá đi Nam Du lúc: 08:10 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 2 tiếng 30 phút.

Tàu cao tốc đi Nam Du từ Hòn Sơn Kiên Giang

Ngoài ra, bạn còn có thể đi Nam Du từ Hòn Sơn. Hiện có 4 hãng tàu cao tốc và hơn 10 chuyến mỗi ngày khởi hành từ Hòn Sơn đi Nam Du và ngược lại Nam Du đi Hòn Sơn.

  • Hãng tàu cao tốc 5 sao Phú Quốc Express khởi hành từ Hòn Sơn đi Nam Du lúc: 08:00 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 30 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Superdong khởi hành từ Hòn Sơn đi Nam Du lúc: 09:0010:00 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 45 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Ngọc Thành khởi hành từ Hòn Sơn đi Nam Du lúc: 09:00 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 45 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Hòa Bình khởi hành từ Hòn Sơn đi Nam Du lúc: 09:40 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 30 phút.

Tàu cao tốc đi Nam Du từ Phú Quốc Kiên Giang

Phú Quốc là hòn đảo lớn nhất của Việt Nam nằm trong vịnh Thái Lan, tỉnh Kiên Giang. Hiện có 2 hãng tàu cao tốc hoạt động 2 chuyến mỗi ngày khởi hành từ Phú Quốc đi Nam Du và ngược lại Nam Du đi Phú Quốc.

  • Hãng tàu cao tốc 5 sao Phú Quốc Express khởi hành từ Phú Quốc đi Nam Du lúc: 13:30 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 30 phút.
  • Hãng tàu cao tốc Superdong khởi hành từ Phú Quốc đi Nam Du lúc: 07:50 mỗi ngày với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 45 phút.

Tàu cao tốc đi Nam Du từ Sông Đốc Cà Mau

Ngoài ra, bạn còn có thể đi Nam Du từ Sông Đốc Cà Mau vì 07/07/2020 hãng tàu Phú Quốc Express bắt đầu khai thác tuyến Sông Đốc Cà Mau đi Nam Du khởi hành mỗi ngày lúc 09:00 với thời gian di chuyển trên biển trung bình là 1 tiếng 30 phút.

Có cần thiết phải đặt trước vé tàu Nam Du?

Hiện nay tuy có nhiều chuyến tàu đi Nam Du trong ngày nhưng việc đặt trước vé tàu rất cần thiết. Vì sẽ đảm bảo được các quyền lợi sau của Quý khách:

  • Đặt vé tàu Nam Du trước giúp Quý khách sắp xếp được lịch trình linh động và chính xác. Không phải chờ đợi hàng giờ tại bến tàu thậm chí là không đi được vào các ngày cuối tuần hoặc ngày lễ, tết và khi đã có vé bạn cũng tránh được trường hợp chèo kéo khách tại bến tàu.
  • Được mua vé đúng giá của hãng, trên vé ghi đúng thông tin của bản thân, được hưởng lợi ích bảo hiểm du lịch khi đi tàu và đã bao gồm VAT 10%.
  • Được cập nhật thông tin trước nếu chuyến tàu có thay đổi do thời tiết giúp bạn linh động sắp xếp lại lịch trình của mình.
  • Được chọn chỗ ngồi tốt trên tàu, chỗ ngồi ít say sóng, gia đình được ngồi gần nhau,... Tránh được trường hợp mua phải các vé phụ hoặc vé chợ đen do đôi khi các vé này không có chỗ ngồi trên tàu (hoặc nếu còn chỗ mới được sắp vào).

Hướng dẫn đặt vé tàu Nam Du và nhận vé điện tử trong 1 phút

Hitour với đội ngũ nhân viên tận tâm, hệ thống chuyên nghiệp và đang là đối tác hàng đầu của các hãng tàu Nam Du, Chúng tôi tự tin có thể hỗ trợ Quý khách hoàn tất việc đặt vé tàu Nam Du và gửi vé điện tử cho bạn ngay.

vé điện tử tàu đi Nam Du
Vé điện tử tàu đi Nam Du - nguồn: Hitour
Bước 1: Quý khách điền đầy đủ thông tin vào FORM ĐẶT VÉ hoặc liên hệ 08.6868.4868

Nhân viên sẽ gửi xác nhận đặt vé cho Quý khách qua Email hoặc Zalo và liên hệ cho Quý khách để xin thông tin hành khách.

Bước 2: Quý khách cung cấp thông tin hành khách gồm Họ tên + Năm Sinh + Số CMND (hoặc Passport) từng người.
Bước 3: Chuyển khoản thanh toán 100% số tiền vé theo thông tin chuyển khoản có trong xác nhận.

Hoàn tất đặt vé: VÉ ĐIỆN TỬ sẽ được gửi qua Email hoặc Zalo của Quý khách. Trên vé có đầy đủ thông tin chuyến đi, mã số tàu, số ghế và thông tin của hành khách. Quý khách có mặt tại bến tàu trước giờ khởi hành ít nhất 30 phút mở vé điện tử trên điện thoại là có thể lên tàu.

Chính sách đổi vé, huỷ vé và hoàn tiền tàu Nam Du

Nếu Quý khách đã đặt vé tàu Nam Duđã nhận vé điện tử tuy nhiên có vài lý do bất khả kháng cần đổi vé để dời ngày khởi hành hoặc huỷ chuyến đi đã đăng ký trước đó để nhận lại tiền thì có thể thông báo cho nhân viên hỗ trợ bằng cách gọi điện thoại hoặc email để thông báo.

Quy định đổi vé và huỷ vé

Đối với các chuyến tàu khởi hành và cập bến tại Nam Du. Nếu có nhu cầu đổi vé /hủy vé Quý khách phải thông báo cho nhân viên trước ít nhất 3 tiếng giờ tàu khởi hành.

  • Đổi vé miễn phí 1 lần đối với tất cả các tuyến Nam Du. Quý khách được đổi vé sang chuyến tàu Nam Du khác với điều kiện chuyến tàu đích Quý khách muốn chuyển sang phải còn chỗ.
  • Huỷ vé miễn phí đối với tất cả các tuyến Nam Du (Không áp dụng cho trường hợp tàu đầy hoặc ngày lễ, tết).

Thời gian hoàn tiền

Tiền chênh lệch do đổi vé tàu Nam Du (nếu có) và huỷ vé sẽ được chuyển hoàn qua tài khoản Ngân hàng.

Thời gian hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.

Bảo hiểm du lịch và cam kết của hãng tàu

Bảo hiểm tàu Nam Du đã bao gồm trong giá vé tàu và sẽ được hãng tàu chi trả nếu có sự có xảy ra.

Điều kiện bảo hiểm thông tin cá nhân trên vé phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tuỳ thân của hành khách.

Xuất hoá đơn thuế VAT khi mua vé tàu Nam Du

Giá vé tàu Nam Du theo bảng giá niêm yết của tất cả hãng tàu đều đã bao gồm thuế VAT 10%, nên Quý khách có thể yêu cầu xuất hoá đơn nếu có nhu cầu.

Tuy nhiên, có một số quy định về hoá đơn của các hãng tàu Nam Du Quý khách cần lưu ý để việc nhận hoá đơn được dễ dàng hơn.

Cung cấp thông tin xuất hoá đơn

Khi đặt vé Quý khách cung cấp cho nhân viên thông tin xuất hoá đơn bao gồm: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ ghi trên GPĐKKD. Hoặc Quý khách có thể cung cấp sau trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được vé điện tử.

Trường hợp Quý khách cung cấp trễ hơn 48 giờ kể từ lúc đã nhận vé tàu điện tử thì hoá đơn của vé đó không thể xuất được nữa. Để được hỗ trợ Quý khách phải liên hệ trực tiếp nhân viên tiếp nhận booking đó.

Thời gian nhận hoá đơn

Hoá đơn sẽ được gửi sau 3-7 ngày làm việc kể từ ngày khởi hành chuyến tàu của Quý khách.

Hoá đơn tàu Nam Du sử dụng là Hoá đơn điện tử vì vậy ngoài việc nhận trực tiếp tại phòng vé Quý khách còn có thể nhận hoá đơn qua địa chỉ Email hoặc Zalo.

Trước khi có mã hoá đơn để tra cứu Quý khách có thể gọi điện thoại hoặc email nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra tình trạng xuất hoá đơn booking của mình.

Nếu đã được nhân viên gửi Mã hoá đơn, Quý khách có thể kiểm tra và tải hoá đơn trực tuyến tại https://ctphuquoc.vnpt-invoice.com.vn

hoá đơn tàu cao tốc Nam Du
Mẫu hoá đơn điện tử của tàu Nam Du Express - nguồn: Hitour

Chính sách và điều khoản chung của tàu Nam Du

Để tuân thủ pháp luật, chỉ thị của cảng vụ và quy định của hãng tàu Nam Du Quý khách cần biết các chính sách sau để có trải nghiệm tốt cho chuyến đi và đảm bảo quyền lợi của mình.

Chính sách khai báo thông tin cá nhân

Khi đặt vé tàu Nam Du Quý khách phải cung cấp thông tin của từng hành khách gồm Họ tên + Năm sinh + Mã số một trong các giấy tờ sau (Số Chứng minh nhân dân / Số Căn cước công dân / số Passport / số Giấy phép lái xe).

Trường hợp không có một trong các giấy tờ trên, Quý khách phải có giấy xác nhận mất và đang chờ làm lại của cơ quan có thẩm quyền

Vé tàu hợp lệ phải có đầy đủ và chính xác thông tin của chính hành khách đó. Vì vậy, Quý khách nên đặt trước vé tàu tại đại lý uy tín, tuyệt đối tránh trường hợp mua nhanh vé sai thông tin tại cảng.

Trường hợp trên vé điện tử sai hoặc thiếu chữ trong tên hoặc mã số của giấy tờ tuỳ thân do nhập liệu của nhân viên bán vé (không sai quá nhiều) thì vé đó vẫn có hiệu lực sử dụng bình thường.

Chính sách sử dụng dịch vụ tàu cao tốc Nam Du

  • Trước khi đi tàu đến Nam Du Quý khách phải xuất trình bản gốc một các giấy tờ tuỳ thân sau: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Passport, Giấy phép lái xe (Giấy tờ tuỳ thân gốc và phải trùng khớp với thông tin trên vé tàu).
  • Quý khách phải có mặt tại cảng để lên tàu trước ít nhất 30 phút giờ tàu khởi hành.
Tàu Nam Du sẽ khởi hành đúng giờ đã thông báo trước đó. Trường hợp Quý khách bị trễ sẽ không chờ và mọi chi phí sẽ không được hoàn lại. Quý khách trễ phải liên hệ nhờ nhân viên hỗ trợ đi chuyến sau có thu phí.
  • Quý khách phải ngồi đúng số ghế của mình ghi trên vé tàu
  • Trong suốt quá trình đi tàu Nam Du Quý khách vui lòng giữ vé để kiểm soát viên có thể kiểm tra bất cứ lúc nào
  • Quý khách phải tự bảo quản hành lí, đồ đạc, tư trang của mình
Trường hợp Quý khách bị mất hành lí, tư trang có giá trị trong quá trình đi tàu phải báo ngay cho nhân viên kiểm soát trên tàu để được hỗ trợ. Hãng tàu và nhân viên kiểm soát có trách nhiệm hỗ trợ hành khách tìm, tuy nhiên sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm liên quan nào.
  • Quý khách không mang hàng cấm như: chất cháy nổ, hóa chất độc hại, ma túy,... lên trên tàu.
  • Những hành lý - hàng hóa quá dơ, có mùi hôi thối hay động vật không được mang vào khoang hành khách và phải để ngoài khoang chứa hàng.
Trường hợp Quý khách mang theo hàng hoá, hành lí cồng kềnh có kích cỡ lớn phải chịu thêm phí vận chuyển. Phí cụ thể tuỳ kích cỡ và cân nặng của hàng hoá, hành lí nhân viên sẽ báo trực tiếp.
  • Trường hợp bất khả kháng như thời thiết xấu, trục trặc kỹ thuật,... Hãng tàu Nam Du được quyền hủy hoặc thay đổi thời gian biểu phục vụ và sẽ hoàn 100% số tiền vé, tuy nhiên không chịu bất kỳ trách nhiệm nào khác.

An toàn và bảo mật thông tin hành khách

Khi đặt vé tàu Nam Du tại Hitour tất cả thông tin đặt vé, thông tin cá nhân và thông tin chuyến tàu của Quý khách được cam kết bảo mật tuyệt đối.

Lưu ý sử dụng dịch vụ tàu Nam Du mùa COVID-19

Để thực hiện tốt công tác cống dịch COVID-19, hằng ngày các hãng tàu Nam Du thực hiện vệ sinh và sát khuẩn toàn bộ trên tàu. Ngoài ra, trên tàu luôn có dung dịch rửa tay sát khuẩn và phát khẩu trang miễn phí khi Quý khách đi tàu.

Về phần du khách trước khi đi tàu đến Nam Du cần phải thực hiện các yêu cầu bắt buộc của bộ Y TẾ:

  • Khai báo y tế trước khi lên tàu (Quý khách khai báo online tại https://tokhaiyte.vn hoặc khai báo trực tiếp tại bến tàu).
  • Đeo khẩu trang trong suốt quá trình đi tàu và du lịch Nam Du.
  • Đo thân nhiệt trước khi lên tàu (ngay cổng check-in tại cửa lên tàu).
Trường hợp Quý khách không tuân thủ các quy định phòng chống dịch, nhân viên có quyền từ chối phục vụ và mời hành khách xuống tàu (không hoàn trả bất kì chi phí nào).
tàu express chống covid-19
Hành khách rửa tay sát khuẩn trước khi lên tàu Nam Du Express - nguồn: express
tàu express chống covid-19
Nhân viên tàu Nam Du Express sát khuẩn toàn bộ tàu mỗi ngày - nguồn: express

Câu hỏi thường gặp về Tàu cao tốc Nam Du

1. Đặt vé tàu cao tốc cần cung cấp những thông tin gì?

Khi đặt vé tàu cao tốc Quý khách phải cung cấp thông tin một trong các giấy tờ tuỳ thân sau: Passport hoặc Chứng minh Nhân Dân hoặc Căn Cước Công Dân hoặc Giấy Phép Lái Xe hoặc Thẻ Học Sinh /Sinh Viên hoặc Bảo hiểm có hình ảnh hoặc Các giấy tờ cá nhân khác có hình ảnh

2. Độ tuổi quy định của từng loại vé tàu như thế nào?

Các hãng tàu có quy định cụ thể về độ tuổi của các loại vé như sau: Vé trẻ em: từ 06 đến 11 tuổi Vé người cao tuổi: từ 60 tuổi trở lên Vé người lớn: từ 12 đến dưới 60 tuổi Ghi chú: vé VIP áp dụng cho tất cả các độ tuổi

3. Trẻ em dưới 6 tuổi không mua vé thì có cần cung cấp thông tin không?

Trẻ em dưới 6 tuổi không cần mua vé tàu nên không cần cung cấp thông tin, nhưng lúc đi tàu bố mẹ phải mang theo giấy khai sinh (bản photo vẫn được) hoặc thẻ học sinh hoặc bảo hiểm y tế của bé

4. Trẻ em 6-11 tuổi chưa có chứng minh nhân dân thì làm sao?

Trẻ em 6-11 tuổi bắt buộc phải mua vé trẻ em, Tuy nhiên, do bé chưa có chứng minh nhân dân nên quý khách chỉ cần cung cấp Họ Tên + Năm sinh. Khi đi tàu bố mẹ phải mang theo giấy khai sinh (bản photo vẫn được) hoặc thẻ học sinh hoặc bảo hiểm y tế của bé

5. Đi tàu cao tốc đến Nam Du nên khởi hành từ đâu?

Bạn có thể khởi hành đi đến đảo Nam Du bằng tàu cao tốc từ Rạch Giá, Kiên Giang hoặc Sông Đốc Cà Mau hoặc Hòn Sơn, Kiên Giang hoặc cũng có thể khởi hành từ đảo Phú Quốc, Kiên Giang

6. Đặt vé tàu cao tốc có được chọn ghế hay không? nên chọn ghế ở khu vực nào để ít say sóng?

Khi đặt trước vé tàu cao tốc Quý khách còn có quyền lợi được chọn ghế ngồi trống còn lại trên tàu. Khi đi tàu cao tốc thì tầng dưới cùng và vị trí giữa thân tàu là nơi ít say sóng và thoải mái nhất

7. Làm thế nào để tôi nhận lại số tiền hoàn trả?

Các trường hợp hoàn tiền vé sẽ được chuyển trả qua tài khoản ngân hàng. Qúy khách vui lòng cung cấp thông tin đầy đủ của tài khoản ngân hàng gồm SỐ TÀI KHOẢN + TÊN CHỦ TÀI KHOẢN + CHI NHÁNH NGÂN HÀNG cho nhân viên hỗ trợ

8. Nếu thời tiết xấu tàu không khởi hành thì có được hoàn tiền vé không?

Nếu tình hình thời tiết xấu và cảng vụ thông báo không cho phép tàu khởi hành thì vé sẽ được hỗ trợ đổi qua thời gian khác hoặc hoàn lại tiền vé 100%

9. Các loại tàu cao tốc đi Nam Du hiện nay? Nên chọn hãng tàu nào?

Các hãng tàu phục vụ vận chuyển hành khách tuyến Nam Du bao gồm: Phú Quốc Express (Tàu 5 sao Nam Du), Tàu Superdong, Tàu Hoà Bình Sea Bus và Tàu Ngọc Thành. Xét theo tiêu chuẩn giá vé / chất lượng dịch vụ thì dịch vụ đề xuất cho bạn theo thứ tự là Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus và sau cùng là Ngọc Thành

10. Số lượng ghế của Tàu cao tốc Express đang hoạt động tuyến Nam Du là bao nhiêu?

Tàu cao tốc Express phục vụ tuyến Nam Du đang là loại tàu 2 thân 200 chỗ và 300 chỗ (tuỳ lượng khách của mỗi chuyến và thời điểm) mà hãng tàu sắp xếp 1 trong 2 loại tàu này. Ngoại trừ chỗ ngồi tối đa và kích thước khác nhau thì chất lượng dịch vụ, ghế ngồi, độ êm khi tàu hoạt động,... của 2 loại tàu này đều như nhau

11. Tàu Rạch Giá đi Nam Du và Nam Du đi Rạch Giá có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus, Ngọc Thành... thì mỗi ngày có 5 chuyến từ Rạch Giá đi Nam Du trong khung giờ từ 6:00 - 11:00 và 5 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Rạch Giá trong khung giờ từ 10:00 đến 14:00

12. Tàu Cà Mau đi Nam Du và Nam Du đi Cà Mau có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay chỉ có duy nhất hãng tàu Phú Quốc Express (Tàu 5 sao Phú Quốc) đang hoạt động 1 chuyến mỗi ngày từ Cà Mau đi Phú Quốc vào lúc 9:00 và tuyến ngược lại cũng 1 chuyến mỗi ngày từ Phú Quốc đi Cà Mau vào lúc 13:30

13. Tàu Phú Quốc đi Nam Du và Nam Du đi Phú Quốc có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong thì mỗi ngày có 2 chuyến từ Phú Quốc đi Nam Du vào lúc 13:30, 14:30 và 2 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Phú Quốc vào lúc 8:00, 11:20

14. Tàu Hòn Sơn đi Nam Du và Nam Du đi Hòn Sơn có bao nhiêu chuyến trong ngày?

Hiện nay tính tất cả các hãng tàu Nam Du đang hoạt động gồm Phú Quốc Express, Superdong, Hoà Bình Sea Bus, Ngọc Thành,... thì mỗi ngày có 5 chuyến từ Hòn Sơn đi Nam Du trong khung giờ từ 7:10 đến 13:10 và 5 chuyến ngược lại từ Nam Du đi Hòn Sơn trong khung giờ từ 9:10 đến 14:10

15. Vào dịp lễ, tết hoặc cuối tuần giá vé tàu cao tốc Nam Du có tăng giá không?

Vào cuối tuần hoặc các ngày lễ, tết trong năm giá vé tàu cao tốc Nam Du vẫn áp dụng bảng giá niêm yết không có tăng giá hay bất kì phụ phí nào

16. Có nên đặt vé tàu cao tốc Nam Du trước hay không?

Việc đặt trước vé tàu cao tốc Nam Du là bắt buộc để đảm bảo lịch trình của Quý khách được chính xác, có các quyền lợi về Thuế - Bảo hiểm và Quý khách sẽ nhận được thông báo sớm nếu có thay đổi trong việc khởi hành của tàu

17. Tôi muốn đặt vé tàu Nam Du qua điện thoại, khi đến nơi lấy vé trả tiền có được không?

Hiện tất cả các hãng tàu Nam Du không áp dụng hình thức đặt vé giữ chỗ trước - thanh toán sau. Đặt vé chỉ có hiệu lực khi Quý khách Thanh toán trước - Cung cấp danh sách hành khách đây đủ - Sau đó nhận vé điện tử. Nếu quý khách muốn thanh toán trực tiếp thì khi đến văn phòng nếu còn vé thì quý khách có thể mua trực tiếp, còn nếu hết vé thì phải đi chuyến sau hoặc ngày hôm sau

18. Quy định đổi và trả vé tàu Nam Du? Nếu đi trễ tàu thì như thế nào?

Đối với các tuyến Nam Du Quý khách được đổi chuyến và huỷ vé miễn phí. Tuy nhiên, phải báo trước ít nhất 3 tiếng trước khi tàu khởi hành. Trường hợp trễ tàu quý khách vui lòng đến phòng vé tại cảng để được xác nhận và đổi vé sang chuyến sau với mức phí 20%

19. Thời gian hoàn tiền huỷ vé tàu Nam Du?

Thời gian hoàn tiền vé tàu Nam Du là trong vòng 14 ngày làm việc

20. Tàu cao tốc Nam Du được phép hoạt động trong điều kiện thời tiết nào?

Tàu cao tốc Nam Du hoạt động tốt ở điều kiện thời tiết biển động dưới cấp 8 và sóng biển cao không quá 2m. Tuy nhiên, khi thiên tai xảy ra việc tàu được xuất bến hay không còn phụ thuộc vào cảng vụ